Política de devoluciones y envíos

Política de devoluciones y reembolsos:

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de las 24 horas siguientes al haber realizado el pedido.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos por correo electrónico info@serendiapiaviveros.com

Condiciones para devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los bienes se compraron en los últimos 30 días
• Los bienes están en el embalaje original

Los siguientes bienes no se pueden devolver:

• El suministro de bienes hecho según tus especificaciones o claramente personalizado.
• El suministro de bienes que por su naturaleza no son aptos para ser devueltos, por ejemplo bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha terminado.
• El suministro de bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que se abrieron después de la entrega.
• El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de bienes

Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

CARRETERA DE EXTREMADURA KM 25,100 (CAMINO DE LA ZARZUELA Nº 25), 28670, VILLAVICIOSA DE ODON (Madrid)

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un cambio de producto o vale  sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros por correo electrónico info@serendipiaviveros.com